네트워크 시대인 현대 사회에서 사람들과 기기들은 지속적으로 연결되고 있습니다. 스마트폰, 카메라와 같은 개인 기기들까지도 비즈니스 네트워크망에 연결되고 있으며, 여기에 연결되는 미디어 또한 매우 다양화되고 있습니다.
기업 내에서의 Connectivity는 기업의 직원들과 고객들에게 업무 효율성을 향상 시키며 양질의 서비스를 제공할 수 있는 업무 환경을 제공합니다. 사람들은 개인 네트워크 뿐만 아니라 사내망 같은 수많은 네트워크와 연결되어 있습니다. 이러한 환경 속에서 사람들은 더 이상 홀로 일하지 않으며, 사내 혹은 지사에 있는 동료들과 협업을 이뤄야만 합니다.
통합 커뮤니케이션(Unified Communication)는 효율적인 의사소통과 협업을 위한 통합된 인터페이스를 보다 간편하고 쉽게 제공합니다. 에릭슨-엘지 엔터프라이즈의 iPECS UCE는 대규모 기업에 특화된 다양한 기능을 제공하는 UC 솔루션이며, iPECS UCS는 중소기업에 최적화된 커뮤니케이션 기능들을 제공하는 애플리케이션입니다.
최근 비즈니스에서 끊김없는 멀티미디어 방식의 의사소통 수요는 지속적으로 증가하고 있습니다. 디렉토리 및 수많은 정보를 지닌 서버는 요청된 정보들을 클라이언트에게 전송하고, 각각의 클라이언트들은 GUI를 통한 Individual Call Routing을 세팅함으로써 최적화된 의사소통 기능을 제공합니다. 애플리케이션 공유, 다자간 화상 및 음성 회의 기능들은 기업고객들의 협업 효율성을 향상시켜줍니다. 더불어 3rd Party 애플리케이션과의 연동은 사용자가 사용하던 기존의 데이터들을 변경할 필요없이 기존의 기능뿐만 아니라 보다 다양한 기능들까지 이용할 수 있도록 개발되었습니다. 더불어, 모바일 클라이언트는 모바일 환경에서도 효율적인 의사소통과 협업이 가능하도록 기능이 확장되었습니다.
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